Doğrulama Kodu Geçersiz, Süresi Dolmuş ya da Geç mi Geliyor?
Doğrulama kodu geçersiz ya da süresi dolmuş diyorsa kod size ulaşmıştır ama site onu artık kabul etmiyordur. En sık neden, birden fazla kod isteyip eskisini girmektir; ardından kopyalarken yapılan hatalar, kodun süresinin geçmesi ve “çok fazla deneme” kilidi gelir. Yeniden kod istemeden önce hangisinin sizin durumunuz olduğunu anlamak işi hızlandırır.
Bu rehber, e-postaya gelen kodu girdiği halde “kabul etmiyor” uyarısı alan herkes içindir. Kod hiç gelmiyorsa adımlar başka bir rehberde; kiralık bir gelen kutusu kullanıyorsanız sondaki bölüm kodların sipariş sayfasında nasıl göründüğünü anlatır.
Doğrulama kodu geçersiz mi, süresi mi doldu? Üç ayrı durum
| Sitenin mesajı | Olası neden | Ne yapmalı? |
|---|---|---|
| “Kod geçersiz” ya da “kod yanlış” | Eski kod, yazım hatası, başka bir hesabın kodu | En son gelen kodu bulun ve kopyalayarak girin |
| “Kodun süresi doldu” ya da “zaman aşımı” | Kod, sitenin belirlediği süreden sonra girildi | Bir kez yeni kod isteyin ve hemen kullanın |
| “Çok fazla deneme” ya da “çok fazla istek” | Kısa sürede çok kod istendi ya da çok yanlış giriş yapıldı | Beklemeye geçin; yeni kod istemeyin |
Kod geç geldiyse bu üçünden birine dönüşür: geç gelen kod çoğu zaman ya süresi geçmiş ya da arkasından istenen yeni kodla geçersiz olmuş bir koddur.
En son kodu kullanın, ama hangisi en son?
Birçok site yeni kod istendiğinde öncekini geçersiz kılar; kural siteden siteye değişir. Bu yüzden yalnızca en son gelen kodu girin. Sorun, en son kodu bulmaktır:
- Gmail konuşma görünümü: Gmail aynı konulu e-postaları tek bir konuşmada toplar ve en yeni ileti konuşmanın en altında durur. Konuşmayı açınca ilk gördüğünüz kod en eski olabilir; en alta inin.
- Saat bilgisi: Kodu istediğiniz saati not alın ve e-postanın saatiyle karşılaştırın. İstekten önce gelmiş bir kod artık işe yaramaz.
- Birden fazla posta kutusu: Aynı adı taşıyan iki hesabınız varsa (iş ve kişisel gibi) kodu doğru kutuda aradığınızdan emin olun.
Kopyalama ve yazma hataları
- Benzer karakterler: büyük O ile sıfır (0), büyük I ile küçük l ve 1 sık karışır. Harf de içeren kodlarda kopyalayıp yapıştırmak en güvenlisidir.
- Türkçe klavye: Türkçe Q klavyede, İngilizce düzende “i” harfinin bulunduğu tuş “ı” yazar; büyük harfte de “i” tuşu “İ” verir. Harfli bir kodu elle yazarken bu iki harf kodu bozar, çünkü kodlarda yalnızca İngilizce harfler bulunur.
- Boşluk ve fazla karakter: kopyalarken başa ya da sona eklenen boşluk bazı formlarda kodu geçersiz kılar.
- Klavyenin önerdiği kod: telefon klavyeleri gelen mesajlardaki kodları otomatik öneri olarak sunabilir; önerilen kod başka bir hizmete ya da eski bir isteğe ait olabilir.
- İki sekme: kayıt formu iki sekmede açıksa kodu, onu istemediğiniz sekmeye girmiş olabilirsiniz. Kodu istediğiniz sekmede kalın.
“Çok fazla deneme” uyarısı
Bu uyarı bir güvenlik önlemidir: site, kısa sürede çok fazla kod istendiğini ya da çok fazla yanlış kod girildiğini görür ve bir süre yeni deneme kabul etmez. Ne kadar beklemek gerektiğini site belirler ve çoğu site bu süreyi yayımlamaz.
- Yeniden gönder düğmesine basmayı bırakın.
- Ekranda bir bekleme süresi yazıyorsa ona uyun; yazmıyorsa en az birkaç dakika ara verin.
- Sonra yalnızca bir kez yeni kod isteyin ve gelen kodu hemen, kopyalayarak girin.
- Aynı uyarı tekrar çıkarsa daha uzun bekleyin ya da sitenin destek sayfasına bakın; sürekli denemek bekleme süresini uzatabilir.
Geç gelen kod: girmeli misiniz?
E-posta bazen dakikalar sonra gelir. Girmeden önce iki şeye bakın: arada yeni kod istediniz mi ve e-postada bir geçerlilik süresi yazıyor mu? Yeni kod istediyseniz geç gelen eski kodu değil, en son geleni girin. Süre geçtiyse bir kez yeni kod isteyin.
Gecikmenin yaygın nedenleri istenmeyen e-postalar klasörü, Gmail'in Promosyonlar ya da Sosyal sekmesi ve kendi kurduğunuz filtrelerdir. Kod hiç görünmüyorsa adımlar mail onay kodu gelmiyor rehberinde.
Kiralık gelen kutusunda kodlar nasıl görünür?
OTPGmail'de kiraladığınız bir @gmail.com ya da @icloud.com adresine gelen kod, sipariş satırının “Kodlar” sütununda belirir; kodu tıklayıp kopyalarsınız. Hizmet birden fazla kod gönderirse hepsi “Alınan kodlar” altında toplanır ve en yenisi geçerli olandır. Sistem kodu ayıklayamazsa satırda “E-postayı gör” çıkabilir; e-postanın tamamını açar.
- İlk kod: en fazla 25 dakika içinde gelmezse sipariş kendiliğinden iptal olur ve tutarın %100'ü bakiyenize döner.
- Ek kodlar: sipariş süresi içinde ek ücret gerektirmez, ama yalnızca hizmet bir adrese birden fazla kod gönderiyorsa gelir; birçok hizmet tek kod gönderir. Kod sınırı ve süre kiralama sayfasında, kiralamadan önce yazar. Ayrıntılar: ek kodlar.
- Ekranda “Kod süresi doldu” yazıyorsa: bu, sitenin kodunun değil, OTPGmail siparişinin kod alma süresinin bittiğini anlatır; o adrese artık yeni kod gelmez. “Kod sınırına ulaşıldı” da hizmetin izin verdiği kod sayısının dolduğu anlamına gelir.
Siparişin baştan sona akışı OTPGmail nasıl çalışır sayfasında. Adres formda hiç kabul edilmiyorsa sorun koddan önce başlar; bkz. bu e-posta adresi kullanılamaz hatası.
Sıkça sorulan sorular
Doğrulama kodu kaç dakika geçerlidir?
Süreyi her site kendisi belirler ve tek bir standart yoktur. Çoğu site süreyi e-postanın içinde yazar; yazmıyorsa kodu geldiği anda kullanın ve dakikalar geçtiyse yeni bir kod isteyin.
Kodu girdim, sayfa yenilendi ve yeniden kod istiyor; neden?
Kayıt oturumunuzun süresi dolmuş ya da sayfa yeniden yüklenmiş olabilir; site bu durumda yeni bir doğrulama başlatır ve eski kod geçersizleşir. Formu baştan doldurmadan önce tek bir yeni kod isteyin.
E-postadaki doğrulama bağlantısı “geçersiz” diyorsa?
Bağlantılar çoğunlukla tek kullanımlıktır ve süreleri vardır. Bağlantıyı kayıt işlemini başlattığınız tarayıcıda açın; daha önce tıkladıysanız ya da süre geçtiyse siteden yeni bir bağlantı isteyin.
Kiralık adreste yanlış kodu girersem iade alır mıyım?
Hayır. İlk kod sipariş satırına geldiğinde sipariş tamamlanmış sayılır ve artık iptal ya da iade edilemez. Hizmet birden fazla kod gönderiyorsa siteden yeni kod isteyebilirsiniz; bu ek kodlar, kiralama sayfasında yazan sınır ve süre içinde ek ücret gerektirmez.
